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集团动态

“您的满意,我的追求”

2018-01-23    

新春伊始,捷报频传,大众出租租赁公司收获多个奖项迎来“开门红”。

经过层层评审和严格选拔,大众出租租赁公司荣膺“2017年度全国用户满意企业”。这是全国实施用户满意工程的重要奖项,亦是由中国质量协会代表各界顾客授予企业在质量和服务管理方面出色表现的最高荣誉。 

多年来,大众出租租赁公司秉承“以客户为中心,以改变促发展”的服务理念,从基层服务入手,从顾客体验出发,深入倾听顾客声音,用服务意识来构建“大道携行,众望必达”的承诺,不断实现企业的社会价值。未来,公司将继续贯彻以客户满意为标准的服务准则,积极履行企业使命,用于担当社会责任,致力于成为提供高品质综合解决方案的交通服务供应商。

 

与“全国用户满意企业”奖项相呼应,公司在华为公司“慧聚、通力、心无境”合作伙伴大会上捧回“年度优秀供应商奖”。此奖项表明了华为对大众长期以来所提供的一流车辆服务的充分肯定。

大众交通集团营运总监董继缘在获奖感言中与大会嘉宾分享了大众与华为长年合作的心路历程,传递大众“以客户为中心,以创新促发展”的企业文化,并表示大众作为行业领军者,将不断致力于通过一流服务,助力交通服务业突破发展瓶颈,在创新转型中取得新的飞跃。 

         优秀的服务理念必须经过员工的演绎方可成就优质的服务。长期以来,公司在依法保障职工基本权益、健全劳动关系协调机制、加强企业民主管理等方面不断努力,致力于开展主题活动,锻炼队伍素质;做好关心保障,突出“以人为本”;注重文化建设,塑造品牌形象,形成规范有序、公平合理、互利共赢、和谐稳定的劳动关系,从而增强员工凝聚力,共同提升服务质量。2017年,公司荣获“上海市和谐劳动关系达标企业”称号。

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